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客户管理
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| 针对精明客户的推销术 |
| 精明的客户分为两类：“尽责型”和“执着型”。针对他们的具体的销售方法应该因人而异。进行电话推销或与潜在客户初次接触时，要将自己想像成驾驶着战斗机在浴血奋战。你要在瞬间处理大量的信息，要.. (2011-12-27) |
| 做好拜访前的工作 |
| 昨天我分别带领两个新晋业务员直接对原有客户进行拜访，第一个业务员带着我过去，结果吃了闭门羹，当时我非常气愤，因为这不仅仅是对我半天的时间浪费，而且显得我司十分不专业，给人一个很业余的感.. (2011-12-27) |
| 促进线下店内成交 |
| 即使面对“网络销售”的巨大冲击，门店销售在未来相当长的一段时间内都将是建材家居领域的主要销售方式。对潜在消费者而言，由于建材家居产品一般售价不菲且使用年限较长，为了保险起见，即使目前正.. (2011-12-27) |
| 老客户为王时代来了 |
| 先说两个事情，一个事可以预见但不可理解，另一个事不可预见但可以理解。随着房地产政策收紧，上海一处楼盘因下调房价，引发了已购业主的强烈不满，上百名业主为泄愤“围攻”了售楼处，并持续抗议开.. (2011-11-22) |
| 三大措施维系客户 |
| 如何运用客户管控战略来帮助我们更好地管控客户呢？在遵守开源节流原则的前提下,这里有三个非常有效的客户管控措施。忠诚度回报计划先问大家一个问题:“你是希望1个顾客到你这儿购买10次,还是希望10.. (2011-11-22) |
| 适时发问——引导客户说下去 |
| 世界级销售培训大师博恩•崔西曾经说过：如果你能提问，就永远不要开口说。销售是说服的艺术，但是如果只有说，而没有问，销售就会走进一条死胡同。正确的提问正是引起客户注意、获取相关信息、.. (2011-11-05) |
| 获取客户信息10大渠道 |
| 客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容，从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，如何获取我们所需要的信息呢？能找到你想要的信息的十个方法：1、搜索：动动.. (2011-11-05) |
| 导购日记里的生意经 |
| “木地板是耐用居家产品，顾客好多年才会购买一次，建材市场的店面平时顾客稀少，周六、周日、节假日人才会多一些，所以，抓住上门顾客基本上就抓住了销售机会。有些商家不满足坐等顾客上门，便主动.. (2011-11-05) |
| 5招让客户一辈子赖着你 |
| 成功的公司总是非常重视和客户建立终生的关系。1、低调承诺，超额兑现。要建立信誉度，不要做出你不能兑现的承诺。君子一言，驷马难追。2、关注小事情。要养成快速回电话、回邮件和做出其他回应的习.. (2011-10-30) |
| 同一个客户如何成为三个不同行业的客户 |
| 在从事营销行业前已经预知到营销上的一些铁律和规矩了，并且一直都很遵循。茫茫的职业中，我毫不后悔的选择营销，我以前念的专业是模具制造，与专业十分不对口，每当别人问起我念的是什么专业的时候.. (2011-10-30) |
| 客户不要功能，要利益 |
| 假设一个顾客要买台投影仪，你会怎么给他推介产品？方式1：功能介绍法“你好，先生，我向你推荐一下这台投影仪，它重1.5公斤，银白色的外壳，灯泡设计使用寿命3000小时，灯泡功率6000瓦，SHARP的品牌.. (2011-10-30) |
| 客户管理：包子铺的启示 |
| 早晨在包子铺，听一顾客对老板说，你可以把卖包子的桌子抬到店外街道上，因为是菜场，卖的肯定比现在多，老板眼皮也不抬的说不用！是生意太好？还是不求更好？一切皆因心里容不下，常言空杯心态，我.. (2011-10-30) |
| 创新直邮 打动你的客户 |
| 美国《财富》杂志曾经对“全球500强企业”进行过一次跟踪调查，结果显示，客户满意度的提升和企业价值的提升呈现更强的正相关性。尤以银行、保险业为代表的金融服务业，这种正相关更加明显。对于任何.. (2011-10-22) |
| 面对异议顾客巧打太极 |
| 顾客的异议时刻伴随在销售中，面对顾客的异议销售人员不要马上急于正面解释、说明，先缓和一下气氛，找机会绕过异议话题，打一下太极，再顺势回到异议话题，大部分异议很可能迎刃而解一、面对顾客异.. (2011-10-22) |
| 苹果公司“折磨客户”的营销策略 |
| 内容简介：苹果公司的营销策略一直是备受关注的，也一直是最不可思议的。在企业营销一直以“客户就是上帝”为信条的时代,苹果公司公司的营销策略却回到了靠“折磨”顾客而不是讨好顾客,来取得营销成.. (2011-10-22) |
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