本文是王威女士在中国人力资源3000强2011年人才发展论坛上的演讲内容，经编辑整理摘录。
我们来看几个具体指标，包括平均的培训投入和培训小时。目前可能很多企业都在做下一年的预算，当你在制定培训预算的时候，其中一个方面，对于每一个员工、每个人身上需要花多少钱，根据ASTD的调查， 2010年，人均的培训费用是1228美金，这个费用比上一年上升了大概13.55%，1228美金换算人民币大概是多少？大概是7000元左右。大家可以想想，这个数字跟我的企业相比来说是高还是低。
年度培训发展趋势分析
从我们年度的发展趋势来看它又是什么样的呢？在2001年的报告中是一组非常典型数字，因为以往的年份都用的是ASTD的标杆论坛的数据，这一年我们第一次把这个论坛当中的500强企业拿出来，所以没有历史的数据进行比较。另外在2005年我们第一次用原来问卷收集的数据转化成目前用的职场学习和绩效平衡积分卡来做研究工具进行研究，所以在2005年我们没有收集数据。
培训投资的金钱投入
横向来看，在2001年的时候，一个企业当中每个员工的平均投入达到800美金，在过去几年当中是一个缓慢的上升过程，但这是一个非常明显的趋势，在2010年的时候达到1228美金。这比我们的平均值是高还是低呢？当然是高！我们看到过去这一年当中，一般来说，他们都会比平均值高，如果看同一个年度的话，今年也是第一次各企业的平均值低于所有企业的平均值，这说明了一个什么问题呢？并不是说你在培训方面花的钱越多，你就会成为一个最佳的学习型企业，最重要的是你的钱花在什么地方，你是如何证明你的培训给企业带来了回报。
培训投资的时间投入 平均每一个员工每一年的正式培训小时，对于企业来说也是证明你的企业对学习的投入和对学习认可程度很重要的指标。我想请问一下大家，在你的企业当中，你内部的一个员工一年的培训小时有多少？我们的学习小时指的是正式的学习时间。你可以说没有相关的统计，简单的可以分为：小于30小时、30-40小时，或者40小时以上。
关于培训时间的现场互动问答
下面我想请在座各位都起立，谢谢。如果你的企业没有相关统计数据的现在可以坐下，我们看到有的企业确实没有这个统计数据。如果你的企业是小于30个小时的你可以坐下了，也有一些同行坐下了。如果是30-40个小时的请坐下，40-50个小时的，50个小时以上的剩下几位。我想请问一下，您是哪个公司的？
A答：我是华润下属的九新药业，我们前三个季度的人均平均培训小时数是90.7.
B答：大家好，我们公司上一个年度的人均培训小时数是57.3.
王威：一定要鼓励这两个企业去申请我们最佳学习奖。根据我们的调查，平均培训小时数是32.2小时。
C答：我来自招商银行，我们的人均平均培训小时是150个小时。
王威：这些员工都是上班的时间学习还是下班的时间学习？
C答：上班下班都有，以上班为主。
王威：那还不错，这是一个很好的学习型企业。我想大家应该对自己的企业很骄傲，可能很多企业都超过了平均学习小时。最佳的企业平均学习小时是56小时，今天下面有很多的企业都很有潜力来获得我们最佳学习型企业的奖项。
培训投资所占工资的比例
另一个指标是你在学习方面的投入占工资比例的多少，可能很多企业在做培训的时有这方面的相关指标，根据我们的调查，在2010年，差不多有2.66%的占比是用在企业的学习中。
培训的效率与成本
刚才招商银行这位先生讲了他们的平均学习小时是150个小时，对于提供每一个小时的培训你的成本到底是多少，这个是我们需要知道的。根据我们的调查，每开发出一个小时的课程，或者是提供一个小时的课程，它的平均成本是1415，这是根据我们所调研的企业提供的数据得到的。大家不妨也想一想、算一算在各自的企业中，提供一个小时的学习成本是多少？自己企业在培训方面的投资是不是能很好地支撑企业的绩效发展？
每个培训人员服务多少员工？
这个指标很有意思，在一个企业当中，一个培训人员服务多少员工？如果你的老板说我需要更多的人，那么你怎么去分配资源。根据我们的调查，在2010年，平均一个人员服务227位员工，大家不妨想一下，在各自的企业中这个比例是怎样的，我想对于很多中国的大企业来讲，这个比例要远远高于平均。我前两天在印度进行分享的时候，一位嘉宾告诉我说他们的这个比例至少达到1：1000.这个数字高好还是低好呢？不一定，取决于你用什么样的方法去满足企业的培训需求，但是，总的来说，我们看到企业中的培训与发展人员承担着非常重要的职责。
培训发展的传递方式
在培训发展的趋势是培训的传递方式，我们看到一个很重要的方面是教室培训，传统面对面的培训仍然占主导地位，但是很明显的发展趋势是电子化的学习比例将在未来有进一步的提高，技术的应用正在影响着培训和发展的方向，移动式学习是当今的热点。根据我们的调查，在2010年，33.3%的学习是通过了技术方式来实现的。我们所强调的E-learning的比例，这个趋势2001年是11.5%，到2010年已经达到了33.3%，传统的面对面的沟通是永远也不会被技术手段所改变，技术只是提供给我们更多的方式来满足这种需求，并不能取代我们传统的学习方式。根据ASTD的调查，目前我们已经有15%的企业采取了M-Learning的移动式学习手段。
从我们的调查中可以看到这样几个趋势：培训与发展是企业成功的驱动者；新的经济形势对培训提出了挑战，也提供了良好的机遇；培训的效率和效果非常重要；培训人应当通过评估及标杆研究等证明培训的价值；科技对学习与发展产生着根本的影响，移动式学习是重要发展方向，是传统式学习的有益补充。我们看到这些最佳的企业都会在投资、整合、提供各种各样的学习机会，以及C-Level高层的支持都做得比较好。如果你希望能够进一步参加标杆研究，ASTD资源是可以供大家使用的。我们很高兴明年将发布对中国和印度的报告，希望和大家分享。
最后，我要讲的是当下是人才发展的最佳时机，如果你是从事人力资源管理或者人力资源开发的，你拥有全世界最重要、最好的工作，做你能做到的，如果需要帮助的话就去寻求帮助，如果你有很好的想法请分享你的经验和想法，最重要的是享受这个旅程，希望ASTD或者是中人网这样的机构能够帮助大家享受这样的旅程，成为你旅程中的伴侣。
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王威：ASTD关于培训趋势的分析
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